Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

Eine Umbuchung des bereits gebuchten Termins ist nur einmalig bis 14 Tage vor Kursbeginn möglich. Diese wird mit einer Bearbeitungsgebühr von 10,00 € pro Person berechnet.

Bei Stornierung, je nach Kurzfristigkeit der Absage (oder Nichterscheinen):  

 

0 bis 6 Tage vor Veranstaltungsbeginn	100% der Vernstaltungsgebühr
7 bis 13 Tage vor Veranstaltungsbeginn	50% der Veranstaltunggebühr
Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn	10,00€ Bearbeitungsgebühr

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.

 

Die Absage hat zwingend schriftlich per Mail an werkmeister@kletterfabrik.koeln zu erfolgen.

Unsere Stornierungsbedingungen gelten auch im Krankheitsfall.

Abweichende Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen siehe jeweiliges Kursangebot.

Wird eine Veranstaltung seitens der Kletterfabrik abgesagt, so kann die Veranstaltungsgebühr zurückerstattet, oder ein neuer Termin mit uns ausgemacht werden. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.